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淘宝卖家“缺货”怎么办?如何避免被处罚?


  近来,大众评审在参与“未按约定时间发货“任务判定时反馈了不少问题。部分评审员认为缺货的规则应当调整,如卖家非常及时跟买家说明缺货,并下架商品、处理退款,希望不要处罚卖家。还有评审员发现有一小部分买家,购买商品后不与卖家交流,收货信息又是不详实的,导致事情无法及时处理,卖家被处罚。其实,做生意讲求的就是“以和为贵”,谁都不希望看到投诉等不愉快的事情发生。淘宝制定违背承诺规则,也是希望通过对卖家的约束管理,能让卖家更好地服务买家。而不希望买家刻意利用这些规则去投诉卖家的。

  以下案例,也希望参与“违背承诺-未按约定时间发货”任务判定的评审员可以借鉴学习,如遇到此类情况,请在任务投票结束之后,旺旺反馈给:淘宝大众评审。我们一同努力,希望给买卖双方一个公正公平的交易环境。

  交易收货地址不存在或者错误的地址,同时交易金额可能接近600元左右:

  

  如果是卖家遇到可疑交易,也请不要担心,可以参考这里点击,通过咨询客服小二帮助判断。

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